香港為什麼不能設計出像 iphone 這樣的東西來?

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我曾先後在四間港資工廠工作過,它們都是「中小企」,雖説中小企,有兩間已是上市多年的企業,在行頭裏也有一定的知名度,都以 OEM(Original Equipment Manufacturer, 即來料加工或稱代工)的業務為主,四間裏有一間是細廠,最後一間並不算細廠,但沒有上市。前述兩者都是以 OEM 業務為主,後兩者郤能踏上 ODM(Original Design Manufacturer, 靠賣設計給大品牌作生產)的路。它們全都著眼於設計研發,但各有其命途,我打算在其後的一些文章裏,就我的見解看法,分享港資工廠在設計研發上的問題及死結。

我常對産品設計的同事説笑,揶揄香港為什麼不能設計出像 iphone 這樣的東西來,説香港在外地的留學生,先不説什麼創意不創意,在工程上,數學或程式編寫能力都優異過人,論智力絕不輸給歐美學生,香港人是有能力「做」出像 iphone 的東西來,但卻沒有能力設計或創造出來,原因何在?與資深的同行談及此問題,終極答案是歸結於香港企業家的思維及文化,但這並不夠説明一切,需細緻的分析各種因素。

其一是部門與策略定位之間的問題,高層對 R&D(研發部)或設計部的概念屬性一知半解,以為聘請一些設計師回來,再要他們聽聽營業部(Sales)從客戶聽取回來的「料」,再設計出一些東西來讓客戶落單,便任務完成。這種想法完全離不開港人的「買辦文化」(交易比創造更重要),也是對設計研發的一種簡陋想法。試想想,Apple 裏會不會有一位 “Sales ”(營業員)去告訴 Steve Jobs 及其設計研發團隊,市面上希望有一種手機有 Apps 這樣的東西?(當然你會説 Apple 已到 OSM 的境界,不能相提並論,這點可容後再談)

首先,大部分港資工廠,就算是已上軌道的 ODM 廠,其營業部給設計或研發部的資訊是什麼?ODM 廠的「對口單位」大都是大品牌的客戶,他們本身已有強大的市場研究團隊,新舊產品的部署策略並非下流負責生産製造的廠家所能觸及理解的,這是角色的問題。因此這些客戶與廠家營業部接觸的人員,大都是客戶那方採購部或負責營銷的職員,他們的職責及決策權是什麼?他們腦海裏要求廠家的是什麼?不説 OEM,就對 ODM 而言,他們所能透露的資訊,絕不會是與前線創新産品相關的,極其量只是一些透過一般市場研究或 Trend Report(趨勢報告)得出來與顏色物料之類的資訊。

若港資工廠想能設計出像 iphone 這樣的東西來,首先是先謙卑的向人學習,不要自以一種對設計研發簡陋想法,便認為就是這樣。(續)

OEM: http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B4%B4%E7%89%8C%E7%94%9F%E4%BA%A7
ODM: http://zh.wikipedia.org/wiki/ODM

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