今日有兩個主要工作，一是聽人意見 (comment)，另一是給人意見。
早前曾參與一講座，講者提到商議式民主，商議的過程，怎樣處理意見，其實好重要，但日常生活，對於「處理意見」，這些公民社會必備的基本能力，在香港，往往要從基本學起。
尤其是新一屆的區議會，新一批市民的期望，接著就是「意見」滿天飛……
不要誤會，我不是區議員，我是設計師，但同樣，意見 (comment) ，會繞著你一生。
給意見時，好多人不清楚自己說出來的是什麼，是疑問？是質疑？是例子？是參考？是建議？是勸告？是決定？是命令？還是什麼……
例如我常遇到不少給意見的人，意見都很「直覺」，例如見到設計用膠做，他們直覺上會認為鐵做的耐用些，然後立刻斷言用膠做的會爛。坦白說，這些基本的邏輯，小朋友都想到，但設計師的能力不是這種簡單的邏輯，他們去考慮或決定一件事情，其實背後都有一連串的取捨、平衡、利弊等考慮和衡量，例如用膠做的考慮可能是成本較少，製作容易等，至於會否易爛，那你就要問如何使用，要問那是什麼種類的膠，會受壓的地方是那裡，什麼原因，那樣的程度，在那種情況下令膠做的會爛。
所以懂得給意見的人，其實最好先了解事情的上文下理、背景，或學術點叫 context。
懂得給意見的人，不會一開始用直覺判斷，然後給你些斷言及勸告，反之最好先提問，商討，理解雙方的考慮，是一種互動，即有「耐性」去探索事件的上文下理，然後才給出一些睇法。
我很喜歡一種給意見的人，他們對事物很有好奇心，因為自知很多事情都不懂（這就是常說的 humble），然後從不斷發問和討論中去了解別人設計製作背後的原因考慮，因為這樣雙方才會學到更多，直至有意見提出，都會強調這是「參考」，因為給意見的人，大多不是當事人，也要自知不能代表所有人的想法，「世事何曾是絕對」，草率的去下一個定論，是不明智的。
（續）
hkdesigncritique 